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Questions fréquentes

Nous sélectionnons soigneusement nos collections pour vous proposer une vaste gamme de luminaires qui répondront au mieux à tous vos besoins en matière d’éclairage. Vous trouverez ainsi dans nos magasins des suspensions, des plafonniers et des lustres, mais également des lampes à poser, des lampes de bureau, des lampadaires, ou encore des appliques murales, des spots encastrables, des luminaires extérieurs et bien plus. Nous prêtons une grande attention aux matériaux et aux finitions de nos luminaires, mais aussi aux styles pour pouvoir nous adapter aux tendances du moment et à toutes vos envies lumineuses. Notre objectif : sublimer votre aménagement intérieur et/ou extérieur.
Pour choisir le « bon luminaire », celui qui convient le mieux à tous vos besoins lumineux, nous vous recommandons de prendre en compte plusieurs facteurs. Tout d’abord, déterminez l’objectif principal de votre éclairage : souhaitez-vous éclairer une pièce entière, créer une ambiance chaleureuse ou plutôt mettre en valeur un objet spécifique dans votre aménagement ? Ensuite, tenez compte de la taille de votre pièce, du style de votre décoration et de la hauteur sous plafond. Vous pouvez également consulter nos conseillers dans le magasin KERIA LIVING le plus proche de chez vous, notre équipe sera ravie de vous aider à faire le bon choix d’éclairage !
Pour s’éclairer quotidiennement et faire fonctionner nos luminaires, nous avons tous besoin d’ampoules. Au fil des années, les types d’ampoules ont considérablement évolué afin de répondre à nos besoins lumineux de plus en plus modernes. Aujourd’hui, il en existe des centaines ! Il peut donc être difficile de s’y retrouver parmi les différents culots, rendus lumineux et les nombreuses technologies, notamment avec le développement des ampoules LED. Les luminaires KERIA LIVING peuvent être équipés avec différentes sources de lumière, notamment avec des ampoules à incandescence, des ampoules fluocompactes ou encore des ampoules LED. Chaque type d’ampoule a ses propres caractéristiques en termes d’intensité lumineuse, de température de couleur, de consommation d’énergie et même de durée de vie. Vous pouvez donc choisir la source de lumière qui correspond le mieux à vos préférences en matière d’éclairage et à vos besoins en termes d’efficacité énergétique.
Nous proposons plusieurs options de contrôle de l’éclairage pour nos luminaires. Vous pouvez ainsi trouver dans nos collections des modèles avec un interrupteur intégré pour allumer et éteindre facilement votre luminaire. Certains luminaires sont également compatibles avec des variateurs d’intensité pour vous permettre d’ajuster la luminosité selon vos préférences tout au long de la journée. De plus, certains luminaires peuvent aussi être contrôlés à distance avec une application mobile ou une télécommande, offrant ainsi une flexibilité supplémentaire dans la gestion quotidienne de votre éclairage.
Nous nous engageons à vous proposer des luminaires toujours plus performants, avec une qualité irréprochable et durables dans le temps. Toutefois, si votre produit est incomplet ou présente un défaut quelconque, sachez que les frais de retour et de renvoi pour un nouveau produit sont à notre charge. Si malheureusement votre produit n’est plus disponible en stock, un produit équivalent ou un remboursement vous seront proposés. En cas de panne, nous sommes également là pour vous aider ! Nos luminaires sont garantis 2 ans minimum. Notre service client dédié au SAV prendra votre problème en charge. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 85 09 37 90 ou par email.